Voici la version corrigée avec **Chiba** dans la section contact. --- ```html

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Gabriel Tritz – Immerge exploite le site visitetokyogabriel.com ainsi que l'ensemble des services de visites guidées qui y sont proposés (ci-après les « Services »). Le site visitetokyogabriel.com est hébergé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez une réservation, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Coordonnées : votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et toute information que vous nous communiquez concernant votre visite (nombre de participants, demandes spécifiques).
• Informations de paiement : les informations relatives à votre carte bancaire sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments). Nous ne stockons pas nous-mêmes vos numéros de carte bancaire.
• Informations de réservation : les visites que vous consultez, réservez ou annulez, ainsi que l'historique de vos réservations.
• Vos communications avec nous : les informations que vous incluez lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
• Informations sur l'appareil et d'utilisation : votre adresse IP, votre type de navigateur, et les informations concernant votre interaction avec le site (pages consultées, durée de visite).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir les Services : traiter vos réservations, confirmer vos visites, communiquer avec vous avant, pendant et après la prestation, et assurer le service client.
• Paiement : traiter le paiement de vos réservations. Les transactions sont sécurisées et gérées par notre prestataire de paiement.
• Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement sécurisée, et détecter toute activité frauduleuse.
• Communiquer avec vous : répondre à vos questions et demandes, et vous fournir toute information relative à votre réservation.
• Obligations légales : nous conformer à la législation en vigueur et répondre à toute demande légale ou judiciaire.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :

• Shopify : notre site est hébergé par Shopify, qui traite vos informations pour nous permettre de vous fournir les Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
• Prestataires de services : nous pouvons faire appel à des prestataires pour le traitement des paiements, l'hébergement du site, ou l'analyse de données. Ces prestataires n'utilisent vos informations que pour les services que nous leur avons confiés.
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

Conservation de vos informations

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos politiques. Les données liées à la facturation sont conservées conformément à la législation applicable (10 ans en France).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites légales.
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un tiers.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@visitetokyogabriel.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et dans le respect des délais légaux. Conformément à la législation applicable, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : hello@visitetokyogabriel.com
• Par courrier : Gabriel Tritz – Immerge, Chiba, Japon (l'adresse postale complète est communiquée sur demande motivée).
• Par téléphone : pour solliciter un entretien téléphonique, merci d'en faire la demande par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Responsable du traitement : Gabriel Tritz, exerçant sous le nom commercial Immerge, situé à Chiba, Japon.

```